Termos e Condições de Uso da Plataforma 7ff7ff

1Disposições Gerais

Os presentes Termos e Condições de Uso ("Termos") regulam o acesso e a utilização da plataforma de cassino online e apostas esportivas operada sob a marca 7ff7ff, disponível no endereço eletrônico https://7ff7ff.cam ("Plataforma").

A 7ff7ff ("Empresa", "nós", "nosso") é uma plataforma de entretenimento digital que oferece jogos de cassino online e apostas esportivas de quota fixa, operando com licença internacional e atendendo jogadores conforme a legislação vigente em cada jurisdição.

Estes Termos constituem um contrato legalmente vinculante entre o usuário ("Usuário", "você") e a Empresa. A aceitação é obrigatória para a utilização de qualquer serviço da Plataforma. O uso continuado após alterações nos Termos implica a aceitação tácita das modificações.

2Elegibilidade e Cadastro

2.1 Requisitos de Elegibilidade

Para se cadastrar e utilizar a Plataforma, o Usuário deve, cumulativamente:

• Ter idade mínima de 18 (dezoito) anos completos;
• Ser detentor de CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido e ativo na Receita Federal do Brasil;
• Residir em jurisdição onde o acesso à Plataforma não seja legalmente proibido;
• Não estar incluído em programas de autoexclusão voluntária ou listas restritivas aplicáveis;
• Fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas durante o cadastro.

2.2 Cadastro e Conta

Cada Usuário pode ter somente uma única conta ativa na Plataforma. O cadastro de múltiplas contas pelo mesmo Usuário é expressamente proibido e poderá resultar no cancelamento de todas as contas envolvidas, bem como na retenção de eventuais saldos pendentes de saque, sujeito à apuração de irregularidades.

O Usuário é inteiramente responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (login e senha). A Empresa não se responsabiliza por acessos não autorizados resultantes de negligência do próprio Usuário na guarda de suas credenciais.

A Empresa reserva-se o direito de recusar o cadastro, cancelar ou suspender contas, a seu exclusivo critério, especialmente nos casos de fornecimento de informações falsas, indícios de fraude, lavagem de dinheiro ou violação destes Termos.

3Verificação de Identidade (KYC)

Em cumprimento às exigências regulatórias e às melhores práticas de prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo, a 7ff7ff realiza procedimentos de verificação de identidade conhecidos internacionalmente como KYC (Know Your Customer).

3.1 Documentos Exigidos

• CPF: número do Cadastro de Pessoa Física, obrigatório para todos os usuários brasileiros;
• Documento de identidade com foto: RG (Registro Geral) ou CNH (Carteira Nacional de Habilitação) válidos — frente e verso;
• Comprovante de residência: emitido nos últimos 90 dias, constando nome e endereço completo do titular;
• Selfie de verificação: fotografia segurando o documento de identidade ao lado do rosto, com boa iluminação.

3.2 Prazo e Consequências

O processo de verificação é realizado em até 24 (vinte e quatro) horas após o envio dos documentos, podendo ser concluído em tempo inferior durante o horário comercial. O primeiro saque somente será processado após a verificação completa da conta. A Empresa poderá solicitar documentos adicionais a qualquer momento, especialmente em caso de transações de alto valor ou indícios de atividade suspeita.

4Depósitos

4.1 Métodos Aceitos

A Plataforma aceita os seguintes métodos de depósito para usuários brasileiros:

• Pix (chave CPF, e-mail, telefone ou aleatória);
• Mercado Pago e PicPay;
• Transferência bancária via instituições: Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Nubank, Inter, C6 Bank;
• Cartões de crédito e débito: Visa, Mastercard, Elo;
• Criptomoeda USDT (Tether).

4.2 Limites e Prazos

O valor mínimo de depósito é de R$ 30,00 (trinta reais). Depósitos via Pix são creditados instantaneamente, 24 horas por dia, inclusive finais de semana e feriados. Outros métodos podem ter prazos específicos conforme a instituição financeira.

Todo depósito deve ser realizado pelo próprio titular da conta. Depósitos de terceiros são proibidos e poderão ser estornados. A Empresa reserva-se o direito de estabelecer limites máximos de depósito conforme análise de risco e conformidade regulatória.

5Saques

5.1 Condições para Saque

Para solicitar um saque, o Usuário deve:

• Ter a conta verificada (KYC completo);
• Ter cumprido os requisitos de apostas (rollover) de eventuais bônus ativos;
• Solicitar o saque para o mesmo método utilizado no depósito correspondente (regra anti-lavagem);
• Respeitar o valor mínimo de saque de R$ 30,00 (trinta reais).

5.2 Prazos de Processamento

Saques via Pix são processados em média em até 2 minutos após aprovação, podendo levar até 24 (vinte e quatro) horas em casos que demandem revisão manual. Outros métodos de saque seguem os prazos próprios de cada instituição financeira envolvida.

A Empresa poderá realizar verificações adicionais antes de processar saques de alto valor, conforme políticas internas de conformidade e prevenção a fraudes. Nesses casos, o Usuário será informado e poderá ser solicitado a apresentar documentação adicional.

5.3 Retenção de Saques

A Empresa reserva-se o direito de reter ou cancelar saques quando houver indícios razoáveis de: (i) violação destes Termos; (ii) atividade fraudulenta ou manipulação de jogos; (iii) uso abusivo de bônus; (iv) não cumprimento do processo KYC; (v) descumprimento de obrigações fiscais aplicáveis. Em todos os casos, o Usuário será notificado.

6Bônus e Promoções

6.1 Requisitos Gerais de Bônus

Todos os bônus e promoções oferecidos pela 7ff7ff estão sujeitos a termos e condições específicos, que prevalecem sobre estas regras gerais. Ao aceitar qualquer bônus, o Usuário declara ter lido e concordado com os termos específicos daquela promoção.

O Bônus de Boas-Vindas concede ao novo usuário 100% do valor do primeiro depósito, limitado a R$ 2.000,00 (dois mil reais), com requisito de apostas (rollover) de 30x (trinta vezes) o valor do bônus recebido, a ser cumprido no prazo de 30 (trinta) dias corridos após o crédito. O depósito mínimo para ativar o bônus é de R$ 30,00 (trinta reais).

6.2 Restrições de Bônus

• Bônus são válidos para uso pessoal e não podem ser transferidos entre contas;
• Somente um bônus de boas-vindas por usuário, CPF, endereço IP, dispositivo ou residência;
• Apostas financiadas exclusivamente com saldo de bônus não geram direito a saque até cumprimento do rollover;
• A Empresa poderá cancelar bônus a qualquer momento em caso de uso abusivo, conluio ou tentativa de arbitragem;
• Jogos de baixa contribuição para rollover serão especificados nos termos de cada promoção.

7Regras de Apostas e Jogos

7.1 Jogos de Cassino

Todos os jogos disponíveis na plataforma 7ff7ff utilizam Gerador de Números Aleatórios (RNG) certificado por laboratórios independentes, garantindo resultados imparciais e auditados. Os RTPs (Retorno ao Jogador) de cada jogo são disponibilizados nas fichas técnicas dos respectivos provedores.

A Empresa não é responsável por resultados individuais de jogos, pois todos os desfechos são determinados por sistemas de RNG certificados e não sujeitos a intervenção humana. O Usuário reconhece que jogos de azar envolvem risco de perda e que resultados passados não garantem resultados futuros.

7.2 Apostas Esportivas

As apostas esportivas de quota fixa são regidas pelas regras específicas de cada modalidade, publicadas na plataforma. Em caso de cancelamento de evento, as apostas serão reembolsadas no saldo do Usuário. Apostas confirmadas não podem ser canceladas, salvo nas hipóteses previstas nas regras específicas do esporte.

A Empresa reserva-se o direito de anular apostas em caso de erros evidentes de cotação, manipulação de resultados comprovada, ou violação das regras específicas da modalidade. Apostas sobre eventos cujo resultado seja de conhecimento público no momento do registro serão canceladas.

7.3 Erros e Falhas Técnicas

Em caso de falha técnica durante uma rodada de jogo ou aposta ao vivo, a Empresa adotará o procedimento mais justo possível para o Usuário, podendo optar por reembolsar a aposta ou honrar o resultado parcialmente registrado, a seu critério fundamentado. O Usuário será notificado da decisão.

8Conduta do Usuário

O Usuário compromete-se a não praticar qualquer das seguintes condutas na Plataforma:

• Fornecimento de informações falsas ou fraudulentas no cadastro ou em qualquer comunicação com a Empresa;
• Uso de sistemas automatizados, bots, scripts ou qualquer tecnologia que automatize apostas sem autorização prévia;
• Conluio com outros usuários para manipular resultados de jogos ou obter vantagens indevidas;
• Exploração de erros de software ou vulnerabilidades da plataforma (qualquer bug identificado deve ser reportado à Empresa);
• Uso da Plataforma para lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo ou qualquer atividade ilícita;
• Criação ou uso de múltiplas contas para contornar restrições ou multiplicar bônus;
• Qualquer forma de abuso do sistema de bônus, incluindo apostas de cobertura (hedging) sistemática para esvaziar requisitos de rollover;
• Violação de qualquer lei ou regulamento aplicável na jurisdição do Usuário.

O descumprimento de qualquer das proibições acima enseja a suspensão ou encerramento imediato da conta, cancelamento de bônus pendentes e, quando aplicável, retenção de saldos para apuração. A Empresa cooperará com autoridades competentes em investigações de atividades ilícitas.

9Suspensão e Encerramento de Conta

9.1 Encerramento pelo Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, mediante contato com o suporte da 7ff7ff. Antes do encerramento, quaisquer saldos reais disponíveis (excluídos saldos de bônus com rollover não cumprido) serão pagos ao Usuário conforme os métodos disponíveis.

9.2 Encerramento pela Empresa

A Empresa pode suspender ou encerrar contas, com ou sem aviso prévio, nos seguintes casos: (i) violação destes Termos; (ii) atividade fraudulenta comprovada; (iii) ordens de autoridades competentes; (iv) impossibilidade de verificação de identidade; (v) inatividade prolongada conforme política interna; (vi) para proteger a integridade da plataforma.

9.3 Autoexclusão

Usuários que identifiquem problemas com jogo compulsivo podem solicitar autoexclusão temporária (30, 90 ou 180 dias) ou permanente. Durante o período de autoexclusão, o acesso à conta é bloqueado e nenhuma comunicação promocional será enviada. Veja mais detalhes na nossa página de Jogo Responsável.

10Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na Plataforma — incluindo mas não se limitando a textos, imagens, logotipos, ícones, software, interfaces, design e código-fonte — é de propriedade exclusiva da 7ff7ff ou de seus licenciantes, e está protegido pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual.

É expressamente proibida a reprodução, distribuição, modificação, transmissão ou qualquer forma de exploração do conteúdo da Plataforma sem autorização prévia e escrita da Empresa. O Usuário recebe apenas uma licença limitada, pessoal, intransferível e revogável para acessar e utilizar a Plataforma exclusivamente para fins de entretenimento pessoal.

11Limitação de Responsabilidade

A 7ff7ff envidará todos os esforços razoáveis para manter a Plataforma disponível, segura e funcional. No entanto, a Empresa não garante disponibilidade ininterrupta e não se responsabiliza por: (i) interrupções de serviço decorrentes de manutenção programada ou emergencial; (ii) falhas em redes ou sistemas de terceiros; (iii) perdas financeiras decorrentes de falhas técnicas fora do controle da Empresa; (iv) decisões de apostas e seus resultados, que são de exclusiva responsabilidade do Usuário.

Em nenhuma hipótese a responsabilidade total da Empresa perante um Usuário específico excederá o valor depositado por esse Usuário nos últimos 12 (doze) meses anteriores ao evento danoso, ressalvados os casos em que a legislação brasileira estabeleça limites superiores de forma imperativa.

12Jogo Responsável

A 7ff7ff está comprometida com o jogo responsável e com o bem-estar dos seus usuários. Reconhecemos que, para uma minoria de pessoas, jogos de azar podem causar problemas sérios, e estamos aqui para ajudar.

Disponibilizamos as seguintes ferramentas de controle, acessíveis diretamente na área do usuário logado:

• Limites de depósito: diários, semanais e mensais, configuráveis pelo próprio Usuário;
• Limites de perda: estabelecimento de valor máximo de perdas por período;
• Limites de tempo de jogo: alertas e bloqueios automáticos por tempo de sessão;
• Autoexclusão temporária: bloqueio voluntário por 30, 90 ou 180 dias;
• Autoexclusão permanente: encerramento definitivo da conta por decisão do Usuário.

Para mais informações e recursos de apoio, acesse nossa página Jogo Responsável. Em caso de crise, entre em contato com o CVV — Centro de Valorização da Vida: ligue 141 (disponível 24 horas).

13Privacidade e LGPD

O tratamento de dados pessoais dos Usuários pela 7ff7ff é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). As informações sobre quais dados são coletados, as finalidades do tratamento, os prazos de retenção e os direitos do titular estão detalhados em nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos por referência.

O Usuário tem direito a acessar, corrigir, portar e solicitar a exclusão de seus dados pessoais, observadas as hipóteses legais que possam justificar a manutenção dos dados. Solicitações de exercício de direitos podem ser enviadas ao e-mail de suporte da Empresa.

14Alterações nos Termos

A 7ff7ff reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento, mediante notificação prévia ao Usuário por e-mail cadastrado e/ou por aviso destacado na Plataforma, com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos em relação à data de entrada em vigor das alterações, salvo quando exigidas por determinação legal ou regulatória com prazo inferior.

O uso continuado da Plataforma após a data de vigência das alterações constituirá aceitação tácita dos novos Termos. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência.

15Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Para a resolução de controvérsias decorrentes destes Termos, as partes elegem, com renúncia a qualquer outro por mais privilegiado que seja, o foro da comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil.

As seguintes legislações são referências relevantes para a relação entre a Empresa e o Usuário brasileiro: Lei 13.756/2018 (apostas de quota fixa), Lei 14.790/2023 (jogos online), Lei 13.709/2018 (LGPD), Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e demais normas aplicáveis.

16Contato

Para dúvidas, reclamações ou exercício de direitos relacionados a estes Termos, o Usuário pode entrar em contato com a 7ff7ff pelos seguintes canais:

• E-mail: [email protected] (exibido como texto — não é um link clicável)
• Chat ao Vivo: disponível 24 horas na Plataforma, após login
• WhatsApp: disponível na área do usuário após autenticação
• Telegram: canal oficial disponível para membros cadastrados

O prazo de resposta para solicitações formais por e-mail é de até 5 (cinco) dias úteis. Para questões urgentes, recomendamos o chat ao vivo ou WhatsApp, com tempo médio de resposta de 2 a 5 minutos.